Ako nakupovať?

objednanie tovaru

1. Pred uskutočnením objednávky je potrebné, aby ste boli zaregistrovaný. Zaregistrovať sa môžete po kliknutí na tlačítko "Registrácia" nachádzajúce sa v pravom hornom rohu.
2. Minimálna hodnota jednej objednávky je 30 eur(903,78- Sk). Objednávky na nižšiu hodnotu nebudú z nášho skladu vyskladnené.
3. Objednávku uskutočníte tak, že si vyberiete Vami preferovaný výrobok a zadáte požadovaný počet kusov a stlačíte tlačítko "objednať". Vaša objednávka sa zobrazuje vo forme nákupného košíka v pravom hornom rohu stránky. Obsah tohto nákupného košíka a počet kusov môžete kedykoľvek v priebehu objednávania zmeniť prostredníctvom tlačítka "remove".
4. V nákupe môžete pokračovať výberom akejkoľvek ďalšej značky v sekcii "Parfémy". Tá sa nachádza v ľavej lište stránky. Obsah nákupného košíka sa počas prehliadania portálu a výberu ďalších výrobkov nemení.
5. V prípade, že nákupný košík obsahuje všetky výrobky o ktoré máte záujem, potvrďte svoju objednávku stlačením tlačítka "objednať", ktoré sa nachádza v pravom hornom rohu stránky. Následne sa pred Vami objaví formulár, kde si budete môcť určiť adresu na doručenie, fakturačnú adresu a spôsob platby.
6. Po doplnení potrebných údajov pokračujte stlačením tlačítka "Continue". Dostanete sa do záväznej objednávky, kde máte možnosť skontrolovať si všetky Vaše osobné údaje, adresu na doručenie, fakturačnú adresu a spôsob platby.
7. V prípade, že všetky údaje v záväznej objednávke sú správne a máte záujem realizovať objednávku, kliknite na tlačítko "Place your order" pre zadanie objednávky.
8. V okamihu keď uskutočníte nákup, automaticky od nás obdržíte e-mail potvrdzujúci prijatie Vašej objednávky. V e-maile je uvedený nakúpený tovar spolu s cenou Vášho nákupu. Objednávky väčšieho rozsahu zvykneme ešte dodatočne overovať telefonicky.

spôsob platby

1. Dobierka - najpoužívanejší spôsob platby. Peniaze za tovar zaplatíte až pri prevzatí tovaru poštovnému doručovateľovi alebo na pošte.
2. Bankový prevod - po obdržaní Vašej objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilný symbol. Za tovar platíte vopred na náš bankový účet 262 609 9216 / 1100 vedený v Tatra banke. Po obdržaní platby odosielame tovar s tým, že Vás informujeme o termíne, kedy zásielka dorazí.
3. Platobné karty - po vytvorení objednávky ste presmerovaný na bezpečnostnú platobnú bránu banky, kde zadáte potrebné údaje. Pokiaľ je transakcia autorizovaná, platba prebehne okamžite a tovar odosielame najneskôr nasledovný pracovný deň, pokiaľ je na sklade.
4. V okamihu odosielania balíka Vás e-mailom informujeme a na želanie obdržíte aj podacie číslo zásielky.

spôsob dodania

1. Objednaný tovar doručujeme ako dobierku prostredníctvom Slovenskej pošty š.p. alebo kuriérom.
2. Všetok objednaný tovar doručujeme zdarma, čo znamená, že neplatíte už žiadne poplatky naviac.
3. Priemerná doba doručenia je 2-7 pracovných dní. V prípade, ak bude z dôvodu dočasného vypredania tovaru očakávaná doba doručenia dlhšia ako 7 dní, budeme Vás o tejto skutočnosti informovať.
4. Tovar Vám bude doručený na adresu, ktorú uvediete v objednávkovom formulári. Je možné ju však spresniť kuriérovi, ktorý sa s Vami pred doručením telefonicky skontaktuje.
5. Pri odmietnutí prevzatia objednaného tovaru sa zákazník zaväzuje dodávateľovi zaplatiť náklady na dopravu vo výške 6,63 eur (200,- Sk )+ DPH.

reklamácia

1. Na všetok predávaný tovar, pokiaľ nie je uvedené inak, poskytujeme zákonom stanovenú záručnú dobu 24 mesiacov.
2. Reklamácie vybavujeme v pracovných dňoch cez e-mail, alebo písomne.
3. Pri reklamácii je potrebné predložiť všetky potrebné doklady
   • reklamovaný tovar v originálnom obale bez porušenej pečate
   • kópiu predajného dokladu (faktúry)
   • kópiu dokladu o zaplatení
   • stručný popis závady
4. Reklamácie vybavujeme bez zbytočného odkladu, a to najneskôr do 3 dní od prijatia reklamácie.
5. O priebehu reklamácie je zákazník upovedomený prostredníctvom mailu, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak.

Podrobnejšie informácie o reklamačných podmienkach nájdete v Obchodných podmienkach.