MENU Search Basket Login
ÚVOD :: VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE

Všeobecné informácie

Obrázky

Obrázky zobrazené pri produktoch na stránkach www.belluria.sk sú iba ilustračné. Jednotlivé balenia sa môžu mierne odlišovať. Niekedy sa môže stať, že jednotlivé balenia budú mať odlišný tvar alebo farebnosť, pričom samotný obsah zostáva nezmenený.

 

Možnosť nákupu aj bez registrácie

V prípade, že zákazník nemá záujem byť zaradený do databázy našich zákazníkov, ponúkame možnosť nákupu v našom e-shope aj bez registrácie.

 

Výhody registrácie v našom e-shope

Registráciou v našom e-shope sa stávate našim členom a ihneď môžete začať využívať všetky výhody registrovaného zákazníka. Ako registrovaný užívateľ už nemusíte vypĺňať formulár s doručovacími a fakturačnými údajmi, pretože tieto za Vás automaticky po prihlásení doplní náš systém. V našom e-shope je možnosť sledovania procesu vybavovania Vašej objednávky už od jej prijatia. Stav procesu je možné sledovať cez službu Môj účet. V kategórií História objednávok si jednoducho odkontrolujete stav zákazky ako aj celú históriu Vašich objednávok.

 

Na našej stránke sa zaregistrujete veľmi jednoducho:

1. Kliknite na tlačidlo Registrácia zákazníka v pravom hornom rohu.
2. Pozorne vyplníte formulár s fakturačnými a dodacími údajmi. Zvolíte si Vaše užívateľské meno a heslo, ktoré budete používať pri opätovnom prihlasovaní sa do systému.
3. Po kliknutí na tlačidlo Registrovať Vám bude na Váš e-mail zaslané potvrdenie o registrácii.

 

Telefonické objednávky

Pokiaľ vám z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje objednanie prostredníctvom nášho e-shopu, môžete si objednať tovar telefonicky.
Stačí zavolať na číslo 0902 454 474, kde sa vás ujmú naši pracovníci. Tí vám radi poradia s výberom a zároveň pomôžu pri objednávke.
Telefonickú objednávku je možné uskutočniť v pracovných dňoch od 8:00 do 16:00 hod.

 

Objednávky zadané cez e-mail

Pokiaľ vám z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje objednanie prostredníctvom nášho e-shopu, môžete si objednať tovar cez e-mail.

Musíte však poslať všetky informácie potrebné pre vybavenie Vašej objednávky na adresu info@belluria.sk.

Potrebné údaje:

  • značka tovaru
  • názov vône
  • veľkosť balenia
  • spôsob dopravy a platby
  • fakturačná adresa
  • adresa dodania tovaru
  • telefonický kontakt

Ako nakupovať?

Ste tu prvý krát a potrebujete poradiť s nákupom? Kúpiť vôňu v našej parfumérii je veľmi jednoduché.

 

Ako si objednať tovar?

  • Najprv si vyberiete produkt, ktorý chcete kúpiť. K tomu môžete použiť výpis kategórií po stlačení na ikonu značky parfémov.
  • Následne kliknite na danú kategóriu (napr. Bvlgari) a dostanete sa do zoznamu vôní pre konkrétnu vybranú kategóriu. Tu si vyberiete konkrétnu vôňu cez detail produktu, kde si môžete vybrať vhodnú veľkosť a druh vône. V detailoch každého produktu je tlačidlo kúpiť, ktorým vložíte tovar do košíka.
  • Pokiaľ si chcete objednať viac produktov, potom tento postup opakujte, dokiaľ nebudete mať v košíku všetky produkty, ktoré požadujete.
  • Pokiaľ máte všetko potrebné v košíku, kliknite na tlačidlo "pokračovať v objednávaní", potom už len vyplníte údaje potrebné pre vybavenie objednávky, ako je spôsob dopravy, úhrady, miesto, kam tovar doručiť. To všetko len potvrdíte kliknutím na tlačidlo "objednať tovar", kde sa vám objaví prehľad celej objednávky.
  • Pokiaľ si neviete s nákupom rady, neváhajte sa na nás obrátiť. Radi vám poradíme s výberom i celým nákupom. Pomôžeme vám vybrať vhodný spôsob dopravy i platby.
  • Stačí zavolať na telefónne číslo 0902 454 474, prípadne nám napísať na email info@belluria.sk

Originalita tovaru

Všetok tovar zakúpený v našej internetovej predajni je originálny, nepoškodený a zabalený tak, ako ho vyexpedoval výrobca zo svojho skladu priamo k distribútorovi.

 

Záruka vrátenia peňazí

Všetok tovar, ktorý ste zakúpili v našej internetovej parfumérii a nebudete s ním spokojní, môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 pracovných dní od prevzatia zásielky doporučene na adresu sídla predávajúceho:
Belluria, s.r.o.
Kalinčiakova 14
974 05 Banská Bystrica

 

Predávajúci neakceptuje vrátenie tovaru formou dobierky! Pokiaľ sa rozhodnete pre vrátenie tovaru v uvedenej lehote (určujúci je dátum na zásielke potvrdený poštou), odoslaný tovar musí byť kompletný, nepoškodený a bez známok použitia. V opačnom prípade nemôžeme akceptovať vrátenie tovaru. Peniaze Vám budú zaslané prevodom na Váš účet.

Osobné údaje sú u nás v bezpečí

Kupujúci odoslaním objednávky dáva súhlas so spracovaním osobných údajov podľa zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov (tieto údaje budú použité výlučne pre potreby vybavenia objednávky v tomto internetovom obchode a nebudú poskytnuté tretím osobám a subjektom).

 

Kupujúci (v prípade ak je fyzická osoba) oznámi predávajúcemu nasledovné údaje: meno, priezvisko, adresu pre doručenie vrátane PSČ, číslo telefónu, e-mailovú adresu.

 

Kupujúci (v prípade ak je právnická osoba alebo podnikateľ) oznámi predávajúcemu nasledovné údaje: obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ alebo IČ DPH, číslo telefónu a e-mailovú adresu.

 

Osobné údaje môžu byť pre účely plnenia kúpnej zmluvy poskytnuté tretím stranám – doručovacím spoločnostiam (kuriérom).

 

Predávajúci môže spracúvať osobné údaje na marketingové účely (napríklad pre odosielanie newslettra alebo e-mailov o novinkách, zľavách, akciách a pod.) aj bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho. Pre tento účel predávajúci spracúva nevyhnutné údaje, ktorými sú meno, priezvisko a e-mailová adresa kupujúceho.

 

Svoj súhlas so spracovaním údajov na marketingové účely môže kupujúci kedykoľvek odvolať napríklad odoslaním správy na e-mailovú adresu predávajúceho so žiadosťou o odhlásenie z newslettra. Osobné údaje využívané na marketingové účely nebudú poskytnuté tretím osobám a subjektom.