Obchodné podmienky

Úvodné ustanovenia

Všetky prijaté objednávky považujeme za záväzné. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien. Kupujúci platí cenu, ktorá je uvedená v potvrdení objednávky. Vyhradzujeme si právo na predĺženie dodacej doby a to v prípade, že sa vyskytnú nepredvídateľné udalosti. O tomto však bude kupujúci okamžite informovaný.

Právne vzťahy neupravené obchodnými podmienkami prevádzkovateľa Belluria, s.r.o., sa riadia zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník, v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení a zákonom č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení, resp. zákonom č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník, v platnom znení v závislosti od toho, či je kupujúcim fyzická alebo právnická osoba.

Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy, je odoslaná objednávka kupujúcim. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho (doručenia záväzného súhlasu predávajúceho s návrhom kúpnej zmluvy kupujúcemu) sa stáva kúpna zmluva uzatvorenou. Kupujúci odoslaním svojej objednávky potvrdzuje, že pred uskutočnením svojej objednávky sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a s obchodnými podmienkami platnými v čase odoslania svojej objednávky bez výhrad súhlasí. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

Predávajúci je povinný doručiť kupujúcemu objednaný tovar podľa dodacích podmienok, pričom garantuje dodanie správneho tovaru.

Ceny

Všetky ceny uvedené na stránkach sú vrátane DPH. Sú konečné a nič navyše k nim nepripočítavame (ani poštovné). Súčasťou dodávky je daňový doklad. Všetky ceny spolu s akčnými cenami platia do odvolania alebo vypredania zásob. Pokiaľ máte tovar objednaný, platí cena, za ktorú ste objednávali bez ohľadu na zmeny. U výrobkov spravidla uvádzame aj obvyklú cenu, ktorá vychádza z odporúčaných maloobchodných cien výhradných distribútorov a za tieto ceny spravidla môžete zakúpiť výrobok v bežných parfumériách.

Objednávka

Predávajúci dodáva tovar kupujúcemu na základe elektronickej objednávky a špecifikácie. Podmienkou platnosti takejto objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí. Predávajúci je oprávnený žiadať od kupujúceho overenie objednávky, a to vhodným spôsobom - emailom alebo telefonicky.

Dodacie podmienky

Objednaný tovar doručujeme ako dobierku prostredníctvom Slovenskej pošty a.s. alebo kuriérom spoločnosti UPS. Všetok objednaný tovar doručujeme zdarma, čo znamená, že neplatíte už žiadne poplatky naviac. Pri platbe v hotovosti doručujeme tovar na dobierku. Pri platbe vopred ponúkame možnosť doručenia zásielky kuriérom spoločnosti UPS alebo prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s. Tovar bude doručený na Vašu adresu v závislosti na dostupnosti na sklade. Za doručenie tovaru sa považuje jeho prevzatie. Priemerná doba doručenia je 24 hod -7 pracovných dní. V prípade, ak bude z dôvodu dočasného vypredania tovaru očakávaná doba doručenia dlhšia ako 7 dní, budeme Vás o tejto skutočnosti informovať.

Pokiaľ objednávka obsahuje viac parfumov a nie sú všetky na sklade, objednávku vybavujeme po častiach, pričom okamžite posielame tovar, ktorý je na sklade a ostatný doobjednávame a zasielame neskôr.

Tovar vám bude doručený na adresu, ktorú uvediete v objednávkovom formulári. Je možné ju však spresniť kuriérovi, ktorý sa s Vami pred doručením telefonicky skontaktuje. Pri odmietnutí prevzatia objednaného tovaru sa zákazník zaväzuje dodávateľovi zaplatiť náklady na dopravu vo výške 6,5 EUR + DPH.

Platobné podmienky

Kúpna cena tovaru je splatná ihneď, ak sa jedná o dobierku, tak pri prevzatí tovaru na pošte. Stálym zákazníkom, alebo pri väčšom objeme obchodu môžu byť prideľované zľavy. Zľavy môžu byť poskytované aj pri rôznych predajných alebo podporných akciách. V našej parfumérii poštovné neplatíte.

Spôsoby platby: 

Dobierka - najpoužívanejší spôsob platby. Peniaze za tovar zaplatíte až pri prevzatí tovaru poštovnému doručovateľovi alebo na pošte, prípadne kuriérovi spoločnosti UPS.
Bankový prevod - po obdržaní Vašej objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilný symbol. Za tovar zaplatíte vopred na náš bankový účet vedený v Tatra banke. Po obdržaní platby odosielame tovar s tým, že Vás informujeme o termíne, kedy zásielka dorazí.
Platobné karty - po vytvorení objednávky ste presmerovaný na bezpečnostnú platobnú bránu banky, kde zadáte potrebné údaje. Pokiaľ je transakcia autorizovaná, platba prebehne okamžite a tovar odosielame najneskôr nasledovný pracovný deň, pokiaľ je na sklade.
V okamihu odosielania balíka Vás e-mailom informujeme a na želanie obdržíte aj podacie číslo zásielky.

Práva a povinnosti predávajúceho

Predávajúci je povinný vybaviť záväznú objednávku a odoslať a dodať objednaný tovar na adresu kupujúceho v termíne uvedenom v dodacích podmienkach. Objednávka sa stáva záväznou po jej zadaní do objednávkového systému.

Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku alebo jej časť v prípade, že nie je schopný tovar dodať v požadovanom množstve. V takom prípade je povinný kupujúceho o tejto skutočnosti bez zbytočného odkladu informovať na jeho e-mailovú adresu, resp. telefón.

Práva a povinnosti kupujúceho

Kupujúci je povinný uviesť v objednávkovom formulári všetky položky označené predávajúcim ako povinné. Kupujúci je povinný odobrať objednaný tovar a zaplatiť celkovú cenu, ktorá mu bola oznámená.

Kupujúci je povinný dodaný tovar prehliadnuť a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zistených vadách. Pri reklamácii sa riadi reklamačným poriadkom predávajúceho. Kupujúci má právo odstúpiť od spotrebiteľskej zmluvy bez udania dôvodu do 7 dní od prevzatia tovaru. Pokiaľ sa tak rozhodne, musí nepoškodený tovar, bez známok používania alebo opotrebovania, v pôvodnom obale bez porušenia pečate a ochrannej fólie poslať v uvedenej lehote späť (určujúci je dátum odoslania). Tovar musí byť odoslaný doporučene na adresu sídla predajcu, v pôvodnom obale, kompletný a nepoškodený. Tovar nemožno vrátiť na dobierku, akýkoľvek takto vrátený tovar nemôžeme akceptovať. Pri splnení týchto podmienok bude kupujúcemu vrátená finančná čiastka za vrátený tovar. Pri nesplnení niektorých z vyššie uvedených podmienok nebudeme schopní akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielateľa späť.

Potvrdzovanie objednávok

V okamihu keď uskutočníte nákup, automaticky od nás obdržíte e-mail potvrdzujúci prijatie Vašej objednávky. V e-maile je uvedený nakúpený tovar spolu s cenou Vášho nákupu. Objednávky väčšieho rozsahu zvykneme ešte dodatočne overovať telefonicky.

Stornovanie objednávok

Svoju objednávku môžete stornovať do 2 dní od jej uskutočnenia. Stornovanie objednávky nám prosím oznámte e-mailom prostredníctvom sekcie Napíšte nám v ľavom menu.